Términos de compra

Estas condiciones aplican a las certificaciones SCRUMstudy que PlanupSoft SAS (en adelante, PlanupSoft) ofrece en planupsoft.com como partner oficial de SCRUMstudy.

1. Qué compras

Cada certificación paga incluye el curso preparatorio en línea con 180 días de acceso, el material oficial en formato digital, el examen en línea con 3 intentos y el certificado digital que emite SCRUMstudy al aprobar. Las certificaciones gratuitas (SFC™ y SODFC) tienen 30 días para completarse. La plataforma de estudio y la certificación son de SCRUMstudy; PlanupSoft gestiona tu acceso y te acompaña en español.

2. Precios y pago

Los precios se publican en dólares de Estados Unidos (USD). El cobro se hace en pesos colombianos (COP) con la Tasa Representativa del Mercado (TRM) vigente el día de la compra, publicada por la Superintendencia Financiera de Colombia. El valor en pesos queda fijo en tu orden. Puedes pagar con Wompi (tarjetas, PSE, Nequi y otros medios) o por transferencia Bre-B.

3. Entrega

Después de confirmar el pago, te enviamos el acceso al correo registrado en menos de un día hábil. El plazo de acceso empieza a contar desde que lo recibes.

4. Requisitos

Algunas certificaciones exigen certificaciones previas o años de experiencia. Revisa los requisitos de cada una antes de comprar; si tienes dudas, escríbenos y te orientamos. El SODEC solo está disponible en inglés.

5. Cambios, retracto y devoluciones

Si aún no hemos enviado tu acceso, puedes pedir el cambio de certificación o la devolución de tu dinero escribiendo a [email protected]. Una vez entregado el acceso a la plataforma, el contenido digital se considera entregado. Las solicitudes se atienden conforme al Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011).

6. Datos personales

Tratamos tus datos para gestionar tu inscripción, emitir tu certificado y contactarte sobre tu compra, conforme a la Ley 1581 de 2012. Compartimos con SCRUMstudy solo los datos necesarios para crear tu acceso y emitir el certificado. Consulta la política de tratamiento de datos personales para conocer tus derechos y cómo ejercerlos.

7. Contacto

PlanupSoft SAS · [email protected] · WhatsApp +57 318 716 5269 · Bogotá, Colombia.